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Avec Accès Plus, la SNCF met à votre disposition un service qui permet aux personnes handicapées, tous types de handicap, de voyager et de se déplacer plus facilement dans ses gares et ses trains.
En assurant gratuitement une prestation d’accueil et d’accompagnement sans rupture, depuis l’entrée de la gare de départ jusqu’à la sortie de la gare d’arrivée.
Le Centre de Service Accès Plus, 5 moyens de contact mis à votre disposition :
Téléphone : 0 890 640 650 puis tapez 1 (0,11 € TTC/mn) de 7h à 22h
Par numéro court : 36 35 puis tapez 4 puis 1
Par fax : 0 825 825 957 (0,15 € TTC/mn)
Par courriel : accesplus@sncf.fr
Par internet : www.voyages-sncf.com

Le 1er guide "Favoriser l'accès des personnes en situation de handicap à l'offre culturelle", s'adresse aux directeurs d'établissements culturels et aux responsables des services des publics. Il s'accompagne d'un cédérom dans lequel figure notamment des extraits de la formation (avec les interventions de Responsables Associatifs) et un espace ressource >>accéder aux informations contenues sur le cd rom
Le 2ème guide, " Comprendre et accueillir une personne en situation de handicap ", est un guide des bonnes pratiques destiné aux agents d'accueil et aux médiateurs culturels. Des conseils sont donnés pour chaque type de handicap.